Condiciones Generales de Venta

Última actualización : 2025-01-01

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (CGV) regulan la relación entre Citavivo (en adelante «la Plataforma») y cualquier persona que utilice la plataforma citavivo.com, ya sea como cliente que reserva una sesión o como experto que ofrece sus servicios (en adelante «el Usuario»).

2. Servicios ofrecidos

Citavivo es una plataforma que conecta a expertos independientes (abogados, consultores, coaches, profesionales de IT, etc.) con clientes que desean beneficiarse de sesiones de asesoramiento por videoconferencia. Citavivo actúa como intermediario y no es parte del contrato de servicios concluido entre el Experto y el Cliente.

3. Precios y pago

Los precios de las sesiones son fijados libremente por cada Experto y mostrados en la divisa elegida por el Experto en la plataforma. El pago se realiza en línea en el momento de la reserva a través de Stripe, proveedor de pago seguro certificado PCI-DSS. Citavivo percibe una comisión por cada transacción, deducida del importe abonado al Experto.

4. Cancelación y reembolso

El Cliente puede cancelar una reserva confirmada desde su espacio personal. En caso de cancelación, Citavivo se reserva el derecho de reembolsar total o parcialmente el importe pagado según las circunstancias. Citavivo se reserva el derecho de cancelar una sesión en caso de incumplimiento de las presentes CGV.

5. Responsabilidad

Citavivo se esfuerza por garantizar la disponibilidad de la plataforma pero no puede garantizar una continuidad del servicio sin interrupciones. La responsabilidad de Citavivo se limita al importe de las comisiones percibidas en la transacción correspondiente. Citavivo no es responsable del contenido de los consejos proporcionados por los Expertos, que actúan como profesionales independientes.

6. Propiedad intelectual

Todos los elementos que constituyen la plataforma Citavivo (logotipo, interfaz, textos, código) están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de Citavivo. Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.

7. Ley aplicable

Las presentes CGV se rigen por la ley suiza. Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución es competencia exclusiva de los tribunales del cantón de Ginebra, Suiza.

8. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con las presentes CGV, contáctenos a través del formulario de contacto disponible en la plataforma o en la dirección postal indicada en el aviso legal.